La inteligencia artificial dejó de ser una conversación exclusiva del mundo tecnológico. Hoy está llegando a las empresas y transformando la manera en que se realizan tareas, se analiza información, se toman decisiones y se relacionan las organizaciones con sus clientes.
Pero frente a esta transformación surge una pregunta importante:
¿Cómo puede una empresa utilizar la inteligencia artificial para generar valor real?
La IA ya está en los negocios
Según el estudio The State of AI 2025 de McKinsey, el 88 % de las organizaciones encuestadas utiliza inteligencia artificial en al menos una función de su negocio. Sin embargo, la mayoría todavía se encuentra en etapas de experimentación o implementación inicial.
Esto demuestra que la conversación ya no consiste solamente en saber si las empresas utilizarán IA, sino en cómo incorporarla de manera estratégica.
En Colombia, este proceso también está tomando fuerza. Durante agosto de 2026, MinTIC, junto con el Ministerio de Comercio e iNNpulsa Colombia, está desarrollando talleres de inteligencia artificial aplicada a los negocios en diferentes regiones, incluido el Tolima. Los contenidos están orientados a temas como productividad, ventas, gestión y análisis de información.
¿Por dónde puede comenzar una empresa?
No todas las empresas necesitan utilizar las mismas herramientas. Un buen punto de partida puede ser identificar necesidades concretas.
1. ¿Qué proceso consume demasiado tiempo?
Las tareas repetitivas pueden representar una oportunidad para optimizar recursos y mejorar la productividad.
2. ¿Qué información podría analizar mejor?
La IA puede ayudar a organizar información, identificar patrones y convertir datos en elementos útiles para la toma de decisiones.
3. ¿Cómo podría mejorar la experiencia de mis clientes?
Responder con mayor agilidad, comprender necesidades y personalizar algunas interacciones son otras posibilidades que la tecnología puede apoyar.
Pero existe una pregunta todavía más importante:
¿Estoy utilizando IA porque realmente la necesito o simplemente porque es una tendencia?
Innovar también significa saber dónde aplicar la tecnología
Adoptar inteligencia artificial no significa implementar todas las herramientas disponibles.
La tecnología tiene verdadero valor cuando responde a una necesidad concreta de la empresa.
Por eso, el primer paso puede ser sencillo: identificar un problema, explorar una posible solución, probarla y medir sus resultados.
La inteligencia artificial puede ayudar a automatizar procesos y analizar información, pero la estrategia, el criterio y las decisiones continúan dependiendo de las personas.
La innovación no consiste en utilizar tecnología por moda. Consiste en utilizarla con propósito.
El reto para las empresas
La transformación digital representa una oportunidad para que las organizaciones revisen cómo trabajan y encuentren nuevas formas de generar valor.
Para las empresas de nuestra región, esta conversación también hace parte del presente. No se trata únicamente de prepararse para el futuro, sino de comenzar a identificar desde ahora dónde la tecnología puede hacer una diferencia.
En el World Trade Center Ibagué, creemos que el conocimiento, la innovación y las conexiones son fundamentales para construir empresas preparadas para los cambios del entorno.
Porque antes de buscar la herramienta adecuada, hay que hacerse las preguntas correctas.
¿Qué proceso de tu empresa transformarías primero con inteligencia artificial?
McKinsey & Company. The State of AI in 2025: Agents, innovation, and transformation. Noviembre de 2025. Consultar fuente
Ministerio TIC de Colombia. Casanare, Tolima, Guaviare y Boyacá se capacitarán en Inteligencia Artificial aplicada a los negocios. Agosto de 2026. Consultar fuente
