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POLITICAS DE DATOS PERSONALES

POLITICAS DE DATOS PERSONALES ACQUA POWER CENTER P.H.

ACQUA POWER CENTER P.H. conservará los datos personales que le brinden sus visitantes, clientes, proveedores, colaboradores y anunciantes, en su base de datos. Dando cumplimiento a las disposiciones legales de la LEY 1581 DE 2012 vigentes sobre protección de datos personales y con el fin de prestar una buena atención a nuestros clientes, proveedores, colaboradores y anunciantes, nos permitimos informar los términos y condiciones de los datos personales.

La recolección de datos personales por parte de ACQUA POWER CENTER P.H. tiene como fin enviar al correo electrónico dejado por nuestros clientes información de campañas, promociones, ganadores de concursos, sorteos, rifas, concursos lanzamientos, presentaciones. Envío de piezas publicitarias, catálogos, revistas, envío de respuestas e inquietudes, sugerencias, requerimientos sobre servicios y productos, envío de formularios tipo encuesta o sondeo para evaluar la calidad de productos y/o servicios y conocer informaciones y opiniones sobre productos, servicios, medios de comunicación, internet, entre otros, envío de mensajes que contribuyan al normal desarrollo de sus actividades comerciales y de servicio.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

De acuerdo con lo establecido en la ley 1581 de 2012 por el gobierno de Colombia y por los titulares de la información, ACQUA POWER CENTER P.H. realizara operaciones que incluyen recolección de datos, almacenamiento, circulación y/o supresión este tratamiento de datos se realizara exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en el presente manual de políticas. De la misma forma se realizará tratamiento de datos personales cuando exista una obligación legal contractual para ello.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES:

el tratamiento de datos personales por parte de ACQUA POWER CENTER P.H. respetará en todo momento los derechos de los titulares como:

1. Conocer, actualizar y rectificar los datos frente a ACQUA POWER CENTER P.H. este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, o cualquier otra que suscriba el titular de los datos personales para el efecto, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento de datos de conformidad con la ley como lo son;

a) información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

B) datos de naturaleza pública.

C) casos de urgencia médica o sanitaria.

D) tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

E) datos relacionados con el registro civil de las personas.

3. Ser informado por ACQUA POWER CENTER P.H, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a lo datos.

4. Presentar ante la autoridad competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la autoridad competente haya terminado que en el tratamiento ACQUA POWER CENTER P.H. hubiere incurrido en conductas contrarias a la ley y a la constitución. La revocatoria procederá siempre y cuando no exista la obligación legal o contractual de conservar el dato personal.

6. Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Procedimientos para el ejercicio de los derechos de los titulares de la información. Las peticiones, consultas y reclamos que se presentan formular por los titulares de datos personales bajo tratamiento ACQUA POWER CENTER P.H. podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, o revocar la autorización debe ser dirigidas al área de servicio al cliente en el punto de información ubicado en el primer piso de ACQUA POWER CENTER P.H. o directamente en la oficina de administración ubicada en el cuarto (4) piso. Para tal fin la persona deberá dirigirse con un oficio dirigido al administrador de ACQUA POWER CENTER P.H. demostrando la acreditación que es titular de la información con foto copia de la cedula de ciudadanía y correo electrónico, la cual una vez radicada se le dará respuesta en 15 días hábiles.

 

AREA RESPONSABLE:

El Departamento de Mercadeo en cabeza de su director es el encargado de tener acceso a la base de datos. El personal encargado de la recolección de datos (registro de clientes por medio de CRM, PQR) es la persona asignada en el Punto de Información ubicado en el 1 piso de ACQUA POWER CENTER P.H.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

Para garantizar la mejor protección de privacidad y confidencialidad de la información, ACQUA POWER CENTER P.H. Cuenta con un equipo de trabajo debidamente capacitado y facultado para el tratamiento de la información, el software que soporta este tratamiento de datos esta operado por medio de un CRM, con medidas tecnológicas sumadas a la seguridad física que protege ACQUA POWER CENTER P.H, cualquier violación a la confidencialidad o atentado contra la misma que detecte el ACQUA POWER CENTER P.H. será reportada e manera inmediata a las autoridades competentes.

VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS:

Las bases de datos de ACQUA POWER CENTER P.H. tendrán un periodo de vigencia que corresponda a la finalidad para el cual se autorizó su tratamiento o en su defecto cinco (5) años. Estas políticas ingresan estarán vigentes partir de su publicación y será reemplazada solo cuando se expida una por cambio sustancial de la misma.

ACQUA POWER CENTER P.H.
Dirección: Calle 60 No. 8-37 Esquina Ibagué – Tolima
Teléfono: 5160938 – 3152287746
E-mail: comunicacionesacqua@gmail.com

AUTORIZACIÓN PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En los términos previstos por las leyes vigentes, AUTORIZO de manera voluntaria, previa, explicita, informada e inequívoca a ACQUA POWER CENTER P.H. el tratamiento de los datos personales de los cuales soy titular.
En virtud de la suscripción de este documento manifiesto:

1. Que conozco la existencia de la política de tratamiento de datos personales de ACQUA POWER CENTER P.H., la cual puedo consultar en la página web o fanpage del centro comercial.

2. Que ACQUA POWER CENTER P.H. tratará y dará uso a mis datos en la forma prevista en la política de tratamiento de datos antes mencionada.

3. Que previamente a la recolección de mis datos, he sido informado(a) por ACQUA POWER CENTER P.H. sobre el tratamiento que dará a los datos que le he suministrado, así como las siguientes finalidades específicas para las cuales se recauda mi información personal:

• Envío de correo electrónico y demás mensajes de datos, informando sobre los eventos y actividades comerciales en ACQUA POWER CENTER P.H.
• Remisión de ofertas, incentivos y promociones de los establecimientos de comercio ubicados en ACQUA POWER CENTER P.H.
• Envío de felicitaciones y congratulaciones por fechas especiales.
• Comunicación sobre la existencia de sorteos, rifas, concursos o invitaciones conciertos, actividades lúdicas o de entretenimiento que se realicen en ACQUA POWER CENTER P.H. real o en sus dominios virtuales en la WEB
• Enviar encuestas de opinión sobre la satisfacción de clientes, usuarios y potenciales clientes.
• Análisis y segmentación de la información para elaborar estudios y estadísticas sobre preferencias de consumo.
• Realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y servicios.